Política de Privacidade

A SATNET INTERNET ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento.
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail, WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso.
• Dados de uso do serviço: consumo de dados, histórico de suporte técnico.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Prestar os serviços de internet via satélite contratados.
• Entrar em contato para suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Enviar informações sobre planos, promoções e novidades (com seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (instaladores, suporte técnico), sob obrigação de confidencialidade.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, geralmente por até 5 anos após o encerramento do contrato.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você usa nosso site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como WhatsApp). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

9. Contato — Encarregado de Dados (DPO)